除錯、 治病、 政治改革

今天要教國民黨支持者如何診斷電腦的錯誤。 對一般電腦用戶而言， 看到錯誤訊息時， 會有點煩； 但對電腦玩家來說， 電腦出問題卻看不到錯誤訊息， 更煩。 錯誤訊息其實是電腦玩家的好朋友。 忠言逆耳利於行， 良藥苦口利於病。 想要成為電腦高手， 其中一個重要能力就是要在問題發生時， 能夠從深層挖出一般人從表面上看不見的錯誤訊息。

另外， 程式設計師還會用各種工具 (例如編譯器的 「嚴格檢查、 龜毛警告」 功能) 讓錯誤訊息及早出現。 越能夠在大問題發生之前就發現臭蟲的程式設計師， 越是高手； 但是一般用戶也就越難感受到他的存在。 扁鵲說他大哥二哥比他更是良醫， 跟這有異曲同工之妙。

並不只有軟體會回報錯誤訊息； 人也會。 在自由軟體的文化裡面， 任何人客氣禮貌地公開指出程式臭蟲 (在程式碼分享網站 github 上， 這叫做 「post an issue」) 不僅不會惹人嫌， 甚至會被列為受歡迎的初階貢獻者。 在自由軟體的世界裡面， 程式被指正是常態， 一個計畫經常會有很多 open issues (待解決的問題)。 這些指出錯誤的人， 跟掌握程式碼生殺大權的人， 兩者是合作的關係， 所以一切的運作可以很和氣、 很有建設性、 就事論事、 一切以解決問題為依歸； 人都會犯錯， 不需要有 (被) 指責怪罪的心態。 (當然， 粗口相向的狀況 在某些自由軟體社群也還是會發生。)

身為一位電腦老師， 我從學生面對錯誤訊息的態度可以看出他有沒有走這一行的潛力。 身為一位發燒的病患或病患家屬時， 「建議找出病原體」 的醫師會比 「只求速速退燒」 的醫師會更讓我放心。 「發燒是人體生了病的警示， 發燒的高度、 形態與時間， 都可提供醫師當作診斷與治療的參考。 不當的退燒有時會隱蔽病情，影響診斷。」

對於政治人物， 我也有相同的期待。 看到法律與現行的制度傷害了民眾的權益， 就應該指出來； 面對社會改革共識高的議題， 立法委員就應該修法、 掌權的行政首長就應該改變制度。 不只前人做錯的事要勇於改革， 自己做錯的事也要勇於承認； 有時行政首長甚至要為 (別黨的) 前任所做的錯事向受害者道歉。 適時地認錯道歉， 下一步才有改革前進的可能； 在民眾眼裡這經常是加分多於失分。 很多時候， 政治人物認錯道歉之後， 大家就會把目光跟精力從犯錯的個人轉到有問題的制度上， 想辦法讓同樣的錯誤不再發生， 這就是政治改革。 在此同時， 犯錯的人物身上的壓力也就減輕， 因為他的錯誤已經失去話題性。

反過來說， 如果一個政治人物欠缺認錯的能力， 只會不斷地跳針替自己、 替他的長官、 替既有的制度、 替 status quo 辯駁， 或是只會用和顏悅色的態度言不及義地顧左右而言他， 從不正面回答問題甚至假裝問題不存在， 那麼你就很難期待他在面對更多其他問題時會有能力尋求解決之道。 拒絕承認問題存在， 是最可怕的態度。 不僅在程式領域及醫療領域是如此， 在資訊透明化的網路時代， 政治領域也會漸漸變成這樣。 掌握權力卻又 「拒絕承認問題存在」 比 「承認問題很難解所以暫時難有作為」 更會讓有意見的民眾的煩燥/焦慮/血壓上升。 其實這種政治人物才是製造社會動盪的亂源。

「拒絕承認問題存在的政治人物」 很可怕； 當很多這樣的人物聚在一起、 成為一個政黨， 如果再加上 「把敬老推到極致」 的文化， 那就更可怕了。 大老製造了問題， 沒有人敢批評。 別說大老的決策與態度不受一般大眾歡迎， 就算大老的決策與態度會傷害到本黨， 還是沒有人敢公開提出異議。 旁觀者看得很清楚： 王金平想選不敢選、 朱立倫不想選卻不得不選， 都是被馬英九逼的。 只有國民黨人看不見問題的根源， 挺柱派跟挺王派互相暗摃 (而不敢公開理性辯論路線)， 就是沒人敢批評馬英九。 連現任主席都不敢忤逆已下臺的前任主席 (傷害本黨) 的旨意了， 其他人更是一致炮口對外、 努力退燒、 消滅錯誤訊息、 甚至消滅那些指出臭蟲的貢獻者。 於是， 少數有勇氣拿出錯誤訊息來討論對策的人， 竟被當成是製造問題的發燒器官， 直接割掉比較快。 柱柱姊跳下來選總統， 其實是抱著幫國民黨除錯的心態， 在黨的制度底下以參選的行動向那些 站不起來 站不出來的 A 咖們提出錯誤回報。 結果連她這樣的次大咖， 都因為 直白力量 而落得 「獻盡愛、 竟是哀」。 這更加說明了： 在國民黨裡面， 直白回報臭蟲不會有好下場。

於是， 比反應遲緩的恐龍更糟糕， 國民黨就像一隻失去疼痛神經的巨獸， 但是卻 連阿米巴的應變能力都沒有， 對於外界的負面回饋完全無感， 仍然自我感覺良好地把邱毅跟蔡正元這樣的人物擺到媒體焦點底下， 天真地相信攻擊民進黨就是最好的自救策略。 彷彿只要向別人吐痰， 自己的肺癌就會轉好一樣。 然而真正的病灶卻永遠不會消失 (謎之音： 會啦， 會自然老死)、 臭蟲會一直存在， 而症狀只會越來越嚴重、 矛盾只會越來越明顯。 到最後， 「政黨口水戰時我力挺本黨大老； 但 選舉時拜託大老千萬別來挺我別來幫我站臺」 變成一種普遍的風氣潮流。 國民黨的支持者們， 你還在研究如何處理/回應個案， 還在思考如何反擊民進黨嗎? 也對啦， 看得見真正問題的， 就不會留下來了。 (或者就已經被割掉了。)

王金平談國會改革，柯文哲為何嗤之以鼻？ 答案很清楚。 在柯 P 眼裡， 一切以和為貴的王， 最多只是一位長於治療表象的退燒醫師吧。 從程式除錯的眼光來看， 連 公投法的數學臭蟲 這種一翻兩瞪眼的簡單明白錯誤都不敢面對了， 是要怎麼幫國會 debug 呢?

假設沒有外力介入， 國民黨唯一的出路是學會把逆耳忠言當成錯誤訊息跟發燒， 用徹底除錯及根除病灶的心態來面對這些批評。 不過我猜有 99.9% 的機率國民黨根本聽不進去。 於是這種矛盾會持續上演； 而民進黨支持者則會很開心， 甚至會衷心祝福馬英九劉政鴻還有( 蔡正元跟邱毅背後的)連戰等人長命百歲、 持續幫國民黨創造 「完全看不見錯誤訊息的美好未來」。

* * * * *

ps 1. 英文「sweep it under the rug」大約是「眼不見為淨」「眼耳盜鈴」「自欺欺人」的概念。

ps 2. 貼文隔天才看到這個跟國民黨完全相反的對照組切題影片：

在經歷過好心肝Ben事件、 北流爛攤事件、...之後， 2023 年九月再回頭看柯文哲的這部影片，覺得虛偽噁心到不行。 不過就留著吧。 提醒自己與大家： 小心很會演戲的政客。